Última actualización: 12 de abril de 2024Política de privacidad de Roku En Roku respetamos y valoramos la privacidad de los usuarios. Esta Política de privacidad describe la información que Roku Inc. y nuestras compañías afiliadas que no sean TOH Intermediate Holdings, LLC y sus subsidiarias (“Roku”, “nosotros” o “nos”) recopilan acerca de los consumidores (“usted” y “su familia”) y cómo usamos y divulgamos dicha información. Alcance de la Política de privacidad  Esta Política de privacidad se aplica a la información recopilada por Roku a través de los “Servicios de Roku”, que incluyen los sitios web de Roku (“Sitios de Roku”), los productos de Roku y otros productos determinados que utilizan la plataforma de streaming o sistemas operativos de Roku (incluidos los reproductores, modelos de TV, dispositivos de Roku Smart Home, altavoces y otros productos de audio de Roku) (colectivamente, “Dispositivos Roku”), las apps móviles de Roku (incluidas la app móvil de Roku y la app de Roku Smart Home), los canales asociados de Roku, como el Reproductor Multimedia Roku y The Roku Channel (“Canales de Roku”), los servicios publicitarios de Roku, los correos electrónicos y boletines informativos de Roku y las cuentas Roku en las redes sociales de terceros.  Al usar nuestros productos y servicios, usted puede acceder a canales proporcionados por otras compañías (“Canales de Terceros”), incluidos los canales híbridos de transmisión de banda ancha (“hbbtv”) que puedan estar disponibles en su región. Cuando instala, accede o reproduce por streaming uno de estos canales, también está interactuando con ese canal directamente y el proveedor del canal y sus socios analíticos y publicitarios pueden recopilar información de su Dispositivo Roku, lo que incluye su identificador de dispositivo y cómo usa los servicios. Además, los Canales de Roku también pueden estar disponibles en plataformas operadas por otras compañías, incluidos Smart TV, decodificadores, dispositivos de streaming, dispositivos de juego, dispositivos móviles u otros dispositivos conectados a internet. Esta Política de privacidad no cubre las acciones y prácticas de privacidad de estos proveedores de canales, equipos de operaciones de plataformas ni sus socios. Para obtener más información acerca de cómo estas compañías usan sus datos, consulte sus políticas de privacidad. Sección I. Recopilación de información  Se recopila información sobre usted desde distintas fuentes, conforme se describe a continuación. A. Información proporcionada por usted 1. Información de registro Cuando se registra para una cuenta Roku, solicitamos información, como su nombre, correo electrónico, dirección postal, número telefónico, fecha de nacimiento, número de identificación tributaria (para ciertos países), género y otros datos demográficos. Si se registra utilizando una cuenta de red social, también podemos recibir información de esos servicios de red social; por ejemplo, su nombre o nombre de usuario. También podemos recopilar información de contacto similar si se registra para usar o recibir otros productos o servicios ofrecidos a través de Roku, o bien copias de publicaciones en el blog de Roku. Cuando se suscribe a un servicio de streaming de otro proveedor a través de los Servicios de Roku (por ejemplo, cuando se suscribe a un servicio de streaming en los Sitios de Roku o dentro de The Roku Channel, o a un Canal de Terceros en un Dispositivo Roku), es posible que el proveedor recopile la información de registro de su cuenta Roku para crear una cuenta con ese servicio. Para obtener más información acerca de cómo estos proveedores utilizarán sus datos, consulte sus respectivas políticas de privacidad. 2. Información de compra, pago y envío Cuando agregue una tarjeta de crédito o un método de pago a su cuenta o realice un pedido con nosotros, también recopilaremos su información de pago y dirección de facturación, y (si realiza una compra de productos), otra información que pueda ser necesaria para completar su compra, como su dirección de envío, número de identificación tributaria u otra información de verificación.  Mediante funciones como los anuncios de compra, usted podrá ponerse en contacto con comerciantes que colaboran con nosotros y ofrecen bienes y servicios en los Servicios de Roku. Si interactúa con un anuncio de compra o si decide realizar una compra a estos comerciantes participantes en los Servicios de Roku, ellos y sus socios también recopilarán información sobre usted o información que usted proporcione, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información de pago, para procesar la transacción, completar y enviar su pedido y para otros fines. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de las empresas con los que elija operar para saber cómo utilizarán sus datos. Roku también recopilará su información de compra. 3. Otra información de contacto Si usa funciones del producto que impliquen el envío de mensajes de texto o correos electrónicos, Roku también recopilará el número telefónico, dirección de correo electrónico y cualquier otra información de contacto que proporcione para comunicarse con usted según las preferencias de su cuenta y la configuración del dispositivo o servicio. Usted puede modificar sus preferencias y la configuración de comunicación de Roku en cualquier momento mediante la actualización de esta información en su cuenta Roku, en la app móvil de Roku correspondiente o en la configuración de ciertos dispositivos. Para obtener más información, consulte la documentación de soporte en línea correspondiente aquí. 4. Comunicaciones Si usted se comunica directamente con nosotros, recibiremos la información adicional que nos proporcione, como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, así como el contenido de cualquier mensaje o archivo adjunto que nos envíe. También puede proporcionarnos información si se suscribe a nuestras comunicaciones de marketing o para recibir contenido, como información de productos, manuales de ayuda e informes. Si envía mensajes a otros usuarios en los Servicios de Roku, por ejemplo, en la Comunidad Roku, recibiremos el contenido de esos mensajes. 5. Información que nos proporciona sobre otros También recopilamos información personal de otras personas. Por ejemplo, si las invita o hace referencia de nuestros productos o servicios a familiares y amigos proporcionando sus nombres o direcciones de correo electrónico, o bien las direcciones postales y otra información de contacto de los destinatarios de las compras de regalos. La información personal sobre otras personas puede ser recopilada y utilizada cuando usted usa los dispositivos y servicios de Roku Smart Home. Por ejemplo, sus dispositivos Roku Smart Home pueden capturar videos, imágenes o contenido de voz de otras personas. Usted es responsable de asegurar el cumplimiento de los derechos de privacidad de otros cuando use los dispositivos de Roku Smart Home. 6. Archivos cargados Roku recolecta y puede revisar (por ejemplo, con fines de moderación de contenido) todos los archivos, incluso las fotos, videos o archivos de audio que usted decida cargar o poner a disposición en los Servicios de Roku. 7. Comentarios y reseñas Usted puede proporcionar comentarios y reseñas en los Sitios de Roku (por ejemplo, foros del equipo de desarrolladores de Roku, blogs, tableros de mensajes, páginas de la comunidad) y en las cuentas de sitios de redes sociales de terceros. Es posible que la información publicada en estos sitios esté a disposición del público. Tenga en cuenta sus propias necesidades de privacidad y las de los demás a la hora de decidir qué información divulgar y hacer pública. No podemos controlar la privacidad o seguridad de la información que decida hacer pública. B. Información recopilada automáticamente a través de los Servicios de Roku 1. Información del dispositivo Podemos recibir información sobre los navegadores y dispositivos que utiliza para acceder a internet, incluidos nuestros servicios, como los tipos de dispositivos y modelos, identificadores únicos, que incluye los identificadores de publicidad (por ejemplo, para los Dispositivos Roku, el Identificador de Anunciante asociado con ese dispositivo), dirección MAC, dirección IP, tipo y versión de sistema operativo, idioma y tipo de navegador, nombre de la red inalámbrica y datos de conexión, e información sobre otros dispositivos conectados a la misma red. También podemos recopilar direcciones MAC de wifi, códigos del país y las intensidades de las señales de difusión de su router y de otros routers wifi de su zona. En el caso de los Dispositivos Roku, también podremos recopilar el nombre del vendedor minorista a quien se le envió su Dispositivo Roku, varias medidas de calidad, registros de errores, números de versión de software y estado del dispositivo (incluido el estado de los accesorios que funcionan a batería). Cuando activa el Bluetooth al utilizar los Servicio de Roku, podemos recopilar información sobre su uso del Bluetooth, como la calidad de la conexión, el nombre del dispositivo conectado a su Dispositivo Roku y la hora de inicio y finalización de su conexión. Podemos inferir información de su ubicación y su proveedor de servicios de internet a partir de la información del dispositivo que recopilamos (por ejemplo, la dirección IP y la dirección MAC pueden utilizarse para inferir su área geográfica general). También puede decidir proporcionar su ubicación para mejorar la funcionalidad de sus dispositivos Roku Smart Home. 2. Información proveniente de las cookies y tecnologías similares Nosotros y nuestros socios, como los socios de análisis y publicidad, recopilamos información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y mediante distintos servicios en línea. Por ejemplo, utilizamos cookies, etiquetas de píxel, balizas web, kit de desarrollo de software (SDK), identificadores de dispositivos u otras tecnologías similares para reconocer a las personas cuando utilizan los Servicios de Roku y recopilar datos como el número de visitas, qué funciones, páginas o contenidos son más populares y medir la actividad de navegación. Estas tecnologías nos permiten optimizar el funcionamiento de nuestros servicios, lo que incluye asegurar que nuestros servicios funcionen correctamente, mejorar y personalizar los servicios, y proveer, personalizar y medir los anuncios. 3. Actividad, ubicación y uso de la información sobre los Servicios de Roku Recibimos información sobre sus interacciones con los Servicios de Roku, como su historial de navegación, historial de búsqueda, resultados de búsqueda, información de audio cuando utiliza funciones habilitadas por voz, interacciones con contenido y anuncios, y configuración y preferencias. Cuando accede a servicios de streaming en un dispositivo Roku o a Canales de Roku en otros dispositivos, podemos recopilar información sobre sus actividades, como los canales que instala o a los que accede (incluso utilizar estadísticas, como p. ej., a qué canales accede, la hora en que accede a ellos y cuánto tiempo pasa viéndolos), e información sobre los videos y demás contenido que seleccione y reproduzca por streaming en esos servicios de streaming. Si utiliza un Reproductor Multimedia Roku para visualizar un video o archivos fotográficos o escuchar sus archivos de música, Roku recopilará los datos sobre los archivos visualizados dentro del Reproductor Multimedia Roku, como códecs, y otros metadatos de los archivos locales que reproduzca con el Reproductor Multimedia Roku. La Experiencia Smart TV Cuando usted utilice una Smart TV con nuestro sistema operativo (por ejemplo, un modelo de Roku TV) con la experiencia Smart TV activada, utilizamos la tecnología de Reconocimiento Automático de Contenido (“ACR”) para recibir información sobre lo que vea a través de la antena de las TV (incluidos el contenido de la TV en vivo y anuncios) y a través de los dispositivos conectados a su TV (incluidos los reproductores de streaming, consolas y decodificadores de TV por cable o satélite). Por ejemplo, recopilamos información de visualización de TV, como los programas, comerciales y canales que visualiza, la fecha, el tiempo y la duración de la visualización, y cómo utiliza la guía de TV en pantalla. Recopilamos información sobre lo que visualiza en la TV en vivo, cuando sintoniza la transmisión a través de la interfaz de su Smart TV y cuando lo hace desde un Canal de Terceros. Si la experiencia Smart TV está activada en su TV, utilizaremos esta información para personalizar su experiencia de visualización de TV y anuncios. Aplicaciones móviles de Roku Si utiliza la app móvil de Roku como control remoto o para interactuar de alguna otra manera con otro dispositivo (por ejemplo, al utilizar Reproducir en Roku, que le permite reproducir videos, fotos y música almacenados en su dispositivo móvil, Roku TV o en una TV con un reproductor de streaming de Roku conectado a él), recopilaremos el identificador del dispositivo con el que interactúa la app móvil. Para funciones como Reproducir en Roku, las apps móviles de Roku pueden requerir permisos para acceder al contenido y a otra información almacenada en su dispositivo móvil. Servicios Publicitarios de Roku A través de los servicios publicitarios de Roku, recibimos información sobre cuándo, dónde y cómo se mostró un anuncio, el contenido que estaba viendo cuando se publicó el anuncio, sus clics y cualquier otra información que proporcione cuando interactúa con el anuncio (como su número de teléfono para recibir un código de cupón o su código postal para encontrar las ubicaciones más cercanas de un anunciante o información relacionada con las compras realizadas mediante nuestros anuncios de compra). Por ejemplo, cuando Roku brinda servicios publicitarios en Canales de Terceros, Roku recibe información relacionada con el anuncio, como el nombre del Canal de Terceros y el género, idioma y calificación del contenido que está viendo cuando Roku publica el anuncio. Cuando visita sitios web, apps, canales, servicios de streaming y dispositivos conectados (incluso Smart TV y dispositivos móviles) a los que Roku proporciona anuncios o servicios de análisis y medición, podemos recibir información acerca de sus actividades, incluso el contenido que ve, la fecha y hora de sus visitas y cómo interactúa con estos sitios web, apps y dispositivos, y cómo interactúa con los anuncios y responde a ellos. Si nuestros socios publicitarios deciden divulgarnos esta información, también recibiremos otra información de sus interacciones con estos anuncios o anunciantes, tales como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, dirección IP, agente de usuario y otros identificadores en línea (tales como cualquier ID de suscripción o ID de publicidad) que el anunciante haya asociado con usted.  Para obtener más información sobre cómo los anunciantes usan sus datos, revise sus políticas de privacidad. También podemos recibir información precisa de su geolocalización (incluso de redes y socios de publicidad) y usarla para fines publicitarios, incluso para direccionar anuncios selectivamente. 4. Información que recibimos de terceros Recopilamos información sobre usted de fuentes externas para los fines descritos en la Sección II de la presente Política de Privacidad, que incluye ofrecerle una experiencia de uso y anuncios personalizados que puedan ser de su interés. Por ejemplo, podemos recopilar información de las siguientes fuentes: - Terceros que distribuyen los Canales de Roku en sus dispositivos. Por ejemplo, si accede a los Canales de Roku en dispositivos de streaming de medios o dispositivos móviles de otras compañías, ellos pueden proporcionarnos direcciones IP, identificadores de dispositivos u otros identificadores únicos y actividades de uso que se relacionen con Roku. - Terceros cuyos servicios están disponibles a través de los Servicios de Roku. Por ejemplo, los Canales de Terceros pueden proporcionarnos direcciones IP, identificadores de dispositivos u otros identificadores únicos, e información sobre las interacciones que realice con sus contenidos y canales. Si agrega un servicio de pago de terceros a su cuenta Roku, recibiremos información de pago y facturación sobre usted (por ejemplo, su método de pago) de ese servicio. - Proveedores de cuentas vinculadas. Si vincula una cuenta de terceros (como Alexa, Google Home o Google Photos) a su cuenta de Roku, Roku recibirá datos de ese proveedor, como transcripciones de comandos de voz (en el caso de cuentas de asistente de voz) y metadatos de álbumes de fotos (en el caso de cuentas de almacenamiento de fotografías). - Proveedores de datos, redes y otros socios de publicidad. Estos socios comerciales pueden proporcionar direcciones IP, identificadores de dispositivos, otros identificadores únicos e información sobre usted, como sus actividades en línea, intereses, información sobre su hogar, datos demográficos e información sobre salud y bienestar. - Anunciantes. Los anunciantes que muestran anuncios a través de los servicios publicitarios de Roku también podrán proporcionarnos datos sobre los individuos, a fin de personalizar y medir los anuncios a través de los servicios publicitarios de Roku y para otros fines descritos en la Sección II. - Proveedores de servicios. Tercerizamos algunas de nuestras operaciones a través de nuestros proveedores de servicios. Por ejemplo, los proveedores de servicios de pago que nos proporcionan información sobre pagos o saldos y los proveedores de fraude publicitario que nos proporcionan direcciones IP para ayudarnos a identificar actividades potencialmente sospechosas. - Sorteos y concursos. Si participa en alguno de nuestros sorteos o concursos en una plataforma de terceros, recibiremos información sobre usted y los datos que facilite para participar. También podremos recibir información personal por parte de otras personas si lo refirieron conforme se describe en la Sección I-A(5) anterior. 5. Información recopilada por los proveedores de servicios de streaming Si instala, accede o utiliza un servicio de streaming que proporcionamos nosotros (como un Canal de Terceros o un servicio de streaming de terceros dentro de The Roku Channel) o si realiza una búsqueda por voz en uno de estos servicios, o cuando accede a estos canales a través de cualquier función hbbtv disponible en el control remoto de su modelo de TV Roku, usted también podrá estar interactuando con ese proveedor directamente, y el proveedor y sus socios publicitarios podrán recopilar información sobre sus Dispositivos Roku (incluidos identificadores únicos, direcciones de IP, configuración de dispositivos, como el idioma y huso horario) y su uso del servicio (p. ej., videos, anuncios y otro contenido que busque, seleccione y reproduzca por streaming dentro del servicio e información de audio cuando use algunas de las funciones activadas por voz). Los servicios de streaming podrán recopilar algo de la información descrita en esta sección cuando la app esté instalada, pero no esté reproduciendo por streaming activamente. Los servicios de streaming también podrán recibir información de registro de su cuenta Roku (si decide suscribirse a los servicios) e información sobre sus interacciones con los Servicios de Roku, según se describe más adelante en la Sección III, B(2). Deberá consultar la política de privacidad de los servicios de streaming que desea instalar o reproducir por streaming para conocer cómo ese proveedor usa sus datos. 6. Información recopilada por los proveedores de cuentas vinculadas Si vincula su Dispositivo Roku o su cuenta Roku a un servicio  que no sea de Roku (por ejemplo, Google Photos, Alexa y Google Assistant), usted está escogiendo que el proveedor del servicio  recopile información acerca de usted y su Dispositivo Roku, la cual puede incluir el tipo y nombre del dispositivo, identificadores del dispositivo, su estado (por ejemplo, si el dispositivo está encendido, o si está reproduciendo video), nombres de las aplicaciones de servicios de transmisión instaladas y los nombres de los puertos HDMI de su dispositivo. Si usted utiliza un asistente virtual para mostrar contenido, también divulgaremos el contenido al proveedor del asistente virtual para llevar a cabo su solicitud. Para obtener información sobre cómo estos proveedores usan estos datos, consulte sus políticas de privacidad. 7. Información recopilada por plataformas y dispositivos de terceros utilizados para acceder a los Servicios de Roku Si accede a nuestros servicios, como los Canales de Roku, en plataformas y dispositivos operados por otras compañías, incluidos smart TV de terceros, dispositivos de streaming o teléfonos móviles, estas compañías también pueden recopilar información sobre usted. Consulte la política de privacidad de estas compañías para saber cómo utilizan sus datos tanto ellas como sus socios. Sección II. Uso de la información Podemos emparejar la información que recopilamos sobre usted y utilizarla para obtener otros datos e inferencias personales. La información que recopilamos y obtenemos es utilizada para los siguientes fines: - Soporte, mantenimiento y atención. Usamos su información para proporcionar y mantener los Servicios de Roku y procesar y atender sus solicitudes o pedidos.  - Mejoramiento de productos y servicios. Usamos su información para conocer y analizar nuestra base de usuarios y cómo usted utiliza los Servicios de Roku, para mejorar y optimizar los Servicios de Roku (que incluye establecer correlaciones para usar en los servicios publicitarios de Roku a fin de prestar mejores servicios a nuestros anunciantes) y para desarrollar nuevos productos, servicios, funciones y funcionalidades.  - Personalización. Usamos su información para personalizar su experiencia con los Servicios de Roku, incluso para sugerirle y ofrecerle contenido y recomendaciones relevantes.  - Servicios publicitarios. Usamos su información para mostrarle anuncios (incluidos anuncios personalizados) a través de los Servicios de Roku, en los Canales de Terceros, y en sitios web, apps móviles, plataformas y dispositivos de terceros. Usamos su información para medir y comprender  el alcance, el nivel de audiencia y la efectividad de la publicidad y para proporcionar análisis e informes publicitarios. También ayudamos a los anunciantes y socios publicitarios a llegar a la audiencia deseada y a comprender, medir y mejorar sus campañas publicitarias. Asociamos los navegadores y dispositivos (como teléfonos inteligentes, tabletas, reproductores de streaming, TV conectadas y computadoras) que utiliza la misma persona o familia con el fin de mostrarle publicidad a esa persona o familia en diferentes navegadores o dispositivos. Esto permite, por ejemplo, que los anuncios que visualiza en su tableta se basen en las actividades que realizó en su Roku TV.  - Marketing y promociones. Usamos su información para fines de marketing, incluso para enviarle alertas, notificaciones, correos electrónicos y mensajes de texto sobre productos, eventos, promociones y ofertas de Roku o sus socios, y medir y conocer la efectividad de nuestro marketing. - Analítica y desempeño. Usamos su información para medir el desempeño y analizar los datos métricos clave relevantes para nuestro negocio;  - Comunicación de servicios y atención al cliente. Usamos su información para comunicarnos con usted, lo que incluye el envío de información de servicio, como confirmaciones, facturas, avisos, actualizaciones, alertas de seguridad, encuestas de usuarios y mensajes de soporte y administrativos, y para responder a sus comentarios y preguntas, y proporcionar atención al cliente;  - Protección de Roku, los usuarios y otras personas. Usamos su información para hacer cumplir nuestros términos y condiciones o proteger nuestros negocios, socios o usuarios, y para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales; y  - Seguridad y prevención de fraude. Usamos su información para proteger, investigar y desalentar cualquier actividad fraudulenta, no autorizada, ilegal o que infrinja la ley, incluido el fraude del clic. Sección III. Divulgación de la información A. Proveedores de servicios Trabajamos con otras compañías (incluidos contratistas y proveedores de servicios) para proporcionar servicios para nosotros y para ayudar con nuestras operaciones, lo que puede requerir que ellos accedan y usen su información. Por ejemplo, podemos utilizar otras compañías para comunicarle (ya sea por teléfono, correo electrónico o carta) acerca de nuestros productos o servicios, enviarle información, procesar y cobrar el pago a través de su tarjeta de crédito (si procede), proporcionar atención al cliente y otros servicios, recibir información adicional sobre usted, y realizar análisis y otras labores que quizás necesitemos tercerizar, como el uso de Google Analytics para recopilar y procesar determinados datos analíticos para los Servicios de Roku. Los servicios analíticos también pueden recopilar información sobre su uso de sitios web, apps, servicios en línea y dispositivos de otras compañías. Para obtener más información sobre las prácticas de Google, visite https://www.google.com/policies/privacy/partners, y para no participar en ellas, descargue el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics, disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. B. Proveedores de canales y contenido Podemos divulgar información personal (incluida la información de registro de la cuenta Roku proporcionada cuando se registra en el proveedor de canales o contenido, y la información sobre sus interacciones con el contenido y los Servicios de Roku) a los socios cuyos servicios estén disponibles a través de los Servicios de Roku, como proveedores de Canales de Terceros y otros proveedores de contenido en los Servicios de Roku . Esta información se divulga por diferentes fines, entre ellos, para elaborar informes y análisis (por ejemplo, para conocer la popularidad del contenido, la audiencia y el uso de los servicios de los socios), facilitarle la suscripción a canales o el acceso a contenido pago, proporcionarle servicios, adaptar su experiencia de uso, personalizar sus búsquedas y hallazgos de contenido, y personalizar los anuncios para usted.  C. Anunciantes, redes de publicidad y otros socios publicitarios Trabajamos junto a redes de publicidad y otros socios publicitarios para mostrarle anuncios sobre productos y servicios de Roku que creemos pueden ser de su interés en los Servicios de Roku y los sitios web, apps y dispositivos de terceros. También trabajamos con ellas con el fin de mostrarle comerciales de anunciantes en los Servicios de Roku y en apps, dispositivos y sitios web de otras compañías. Divulgamos información a estas redes de publicidad, socios publicitarios y nuestros anunciantes, y ellos pueden configurar y acceder a sus propias cookies, etiquetas de píxel y tecnologías similares en los Servicios de Roku y podrán recopilar de alguna otra manera o tener acceso a la información sobre usted que puedan recopilar a lo largo del tiempo y mediante los distintos servicios y dispositivos en línea. D. Proveedores y servicios de medición de publicidad Trabajamos con proveedores de medición de publicidad y sus proveedores de servicios para que nos ayuden a nosotros y a nuestros anunciantes a conocer información sobre el contenido y los anuncios visualizados, y la efectividad de las campañas publicitarias, incluso la audiencia que vio esos anuncios y cómo respondió. Estos proveedores de medición recopilan o reciben información sobre su visualización de contenido y anuncios o su interacción con ellos, incluidos los anuncios que visualiza dentro de los los Canales de Roku y Canales de Terceros, así como los anuncios incluidos en el contenido que visualiza por medio de la antena del modelo de Roku TV y dispositivos conectados (si la  función Smart TV de Roku está activada) y los anuncios que visualiza en otros sitios web, apps móviles y dispositivos conectados (incluidos las Smart TVs) a los cuales Roku les proporciona servicios publicitarios. También podremos divulgar sus datos demográficos y segmentos de audiencia (p. ej., aficionados del deporte, apasionados de la comedia, cortadores de cable, etc.) con proveedores de medición de publicidad y sus proveedores de servicios. Los proveedores de medición usan su información para crear estadísticas sobre el contenido y los anuncios que se visualizan, por ejemplo, para ayudarlos a ellos y a su clientela a comprender la audiencia que visualiza el contenido o los anuncios, y para medir la efectividad de los anuncios. Roku, a través de sus servicios publicitarios, brinda soluciones analíticas y de medición a otras compañías. Mediante la prestación de estos servicios, analizamos y reorganizamos los datos de las campañas publicitarias de estas compañías y les brindamos informes analíticos para ayudarles a comprender mejor a la audiencia que visualizó sus anuncios y si esos miembros de la audiencia pertenecen a la misma familia. E. Plataformas y dispositivos de terceros utilizados Si accede a nuestros servicios, como los Canales de Roku, en dispositivos de streaming de medios o dispositivos móviles de otras compañías, es posible que les divulguemos cierta información, como la información sobre sus interacciones con un Canal de Roku y su contenido, dirección IP, identificadores del dispositivo y configuración de privacidad del usuario para coordinar la prestación de servicios, adaptar la experiencia de uso y personalizar los anuncios para usted. F. Comerciantes participantes Si compra bienes o servicios en los Servicios de Roku, es posible que necesitemos divulgar información sobre usted y la información que usted proporcione al comerciante para procesar la transacción, completar y enviar su pedido, y para otros fines. G. Afiliados comerciales Nosotros podemos divulgar su información a nuestros actuales o futuros “afiliados” (lo que significa sociedad matriz y cualquier subsidiaria, joint venture, u otras compañías bajo control común), en cuyo caso exigiremos a nuestros afiliados privilegiar esta Política de Privacidad. H. Consentimiento También podemos divulgar información personal, como aquella de identificación personal, con su consentimiento, por ejemplo, cuando usted acepta que proporcionemos su información de identificación personal a terceros para sus propios fines de marketing, sujeto a sus políticas de privacidad independientes. I. Fusión, venta u otra transferencia de activos También podemos divulgar su información a terceros en relación con o durante la negociación de cualquier fusión, financiamiento, adquisición, quiebra, disolución, operación o procedimiento que involucre la venta, transferencia, enajenación o divulgación de la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos a otra compañía. J. Conforme lo requiere la ley y divulgaciones similares También podemos divulgar su información para (1) cumplir con leyes o responder a solicitudes legítimas y procesos legales, (2) proteger los derechos y la propiedad de Roku, nuestros empleados, agentes, clientela y otros, lo que incluye hacer cumplir nuestros acuerdos, políticas y condiciones de uso, (3) en caso de emergencia, proteger la seguridad personal de Roku, sus empleados o clientela, o cualquier persona, o (4) investigar, prevenir o tomar medidas respecto de actividades ilegales o presuntas actividades ilegales. K. Información agregada o no identificable También podremos divulgar información agregada o no identificable (p. ej., información que no lo identifique personal y directamente), o información estadística sobre usted, incluidos los datos demográficos y los segmentos de audiencia (p. ej., aficionados del deporte, entusiastas de la comedia, cortadores de cable, etc.), a otros para diversos fines, incluido para sus propios usos, por ejemplo, para mejorar sus productos y servicios para nosotros y otras personas, y realizar anuncios más relevantes para usted. L. Otros usuarios de los Servicios de Roku Podremos divulgar su información a otros usuarios de los Servicios de Roku si lo solicita o cuando use determinadas funciones de nuestros productos y servicios. Por ejemplo, si publica comentarios o una reseña sobre un producto de Roku en los Sitios de Roku, otros usuarios de los Sitios de Roku podrán leer su reseña. Si sube contenido, incluidos comentarios, vídeos o archivos de audio a los Servicios Roku, o si concede acceso a sus Dispositivos Roku, otros usuarios podrán ver el contenido y los dispositivos. Si envía un mensaje directo a otro usuario a través de los Servicios de Roku, divulgaremos su mensaje y su ID de usuario a ese usuario. Sección IV. Acceso a la información y opciones A. Solicitudes generales Si tiene una cuenta Roku, puede ver y actualizar cierta información de contacto y de facturación que tengamos de usted iniciando sesión en su cuenta en Roku.com. Si desea solicitar de alguna otra manera el acceso, la corrección o la eliminación de cualquier parte de su información personal en nuestro poder, haga clic aquí. Sin embargo, podemos rechazar las solicitudes que sean poco razonables, que estén prohibidas por la ley o que no se requieran para cumplir con la ley aplicable. B. Opciones de publicidad mediante correos electrónicos Nuestros correos electrónicos de publicidad le indican cómo no participar en la recepción de más correos electrónicos de publicidad. Si usted se da de baja, podemos seguir enviándole correos electrónicos sin publicidad, como correos electrónicos sobre sus cuentas y nuestros negocios comerciales con usted, y, conforme lo permite la ley aplicable, las solicitudes para su participación en las encuestas. También puede optar por no recibir más mensajes de correo electrónico con publicidad al deseleccionar la casilla aquí. C. Opciones de anuncios personalizados - Puede pedirle a Roku que deje de personalizar sus anuncios en las apps móviles accediendo a la configuración que ofrece el sistema operativo de su dispositivo móvil para limitar los anuncios personalizados. - Puede pedirle a Roku que deje de personalizar sus anuncios en los sitios web accediendo a la opción para dar de baja aquí. - Puede solicitar que Roku deje de personalizar los anuncios en su dispositivo de streaming Roku seleccionando “Limitar la anuncios personalizados” o desactivando “Personalizar anuncios” en su configuración, según la configuración que tenga en su dispositivo. Si está reproduciendo por streaming un Canal de Terceros, posiblemente ese canal no responda a estas configuraciones. Debe consultar la política de privacidad proporcionada por el Canal de Terceros para comprender sus opciones. También puede restablecer la configuración del Identificador para anuncios en su Dispositivo Roku eligiendo “Restablecer identificador para anuncios” en la configuración de su Dispositivo Roku. - Para pedirle a Roku que deje de personalizar sus anuncios en las smart TV, decodificadores de TV, dispositivos de streaming de medios y otras plataformas de transmisión libre (OTT) que ofrecen otras compañías, puede usar la configuración “Limitar los anuncios personalizados (o similar) en dicha plataforma, si estuviera disponible. Cada uno de estos mecanismos para dar de baja le permite no participar en los anuncios personalizados de Roku solo para ese dispositivo o navegador específico y no afectará las actividades ni los anuncios personalizados en otros navegadores o dispositivos diferentes. Puede decidir no participar en los anuncios personalizados de terceros en los Sitios de Roku a través de nuestra herramienta para dar de baja incluida en la política de cookies de Roku aquí. Esta herramienta le permite no participar en los anuncios personalizados solo para ese navegador específico que dio de baja y no afectará las actividades ni los anuncios dirigidos selectivamente en otros navegadores o dispositivos diferentes. D. Opciones respecto de la “Experiencia Smart TV” y Reconocimiento Automático de Contenido (ACR) en los modelos de TV Roku Si quisiera desactivar la Experiencia Smart TV en modelo de TV Roku, visite el menú de configuración de la Roku TV (Configuración > Privacidad > Experiencia Smart TV) y desmarque “Usar información de las entradas de la TV”. E. Opciones de función de voz Visite el menú de configuración en su Dispositivo Roku con funciones de voz activada (en Configuración > Privacidad > Voz) para los controles con respecto al acceso de las apps de canal al micrófono en su control remoto o dispositivo móvil. También puede desactivar la retención de Roku de las grabaciones de voz capturadas en su control remoto o dispositivo móvil si ingresa a su cuenta en Roku.com y visita la página Configuración de Voz. F. Datos de los dispositivos de Smart Home Si tiene un dispositivo Roku Smart Home, puede administrar la configuración del dispositivo y la retención y transferencia de contenido del dispositivo desde la app móvil de Roku Smart Home o la página web de Roku Smart Home. Se le puede solicitar que comparta grabaciones de video y audio para ayudar a Roku y a sus socios a mejorar sus productos y servicios, pero no es necesario que dé su consentimiento. Sección V. Almacenamiento de datos, transferencia y seguridad A. Seguridad: Usamos métodos estándar utilizados en la industria para asegurar las bases de datos electrónicas de información personal. Sin embargo, usted debe saber que ninguna compañía, ni siquiera Roku, puede eliminar totalmente los riesgos de seguridad asociados con la información personal. Para ayudar a protegerse, use una contraseña segura, no utilice la misma contraseña para acceder a su cuenta Roku que las que utiliza con otras cuentas o servicios y proteja sus nombres de usuario y contraseñas para ayudar a evitar que otros accedan a sus cuentas y servicios. B. Transferencias: Roku es una compañía global con afiliados, procesos de negocios variados, estructuras de administración y sistemas técnicos que cruzan fronteras. La información recopilada por Roku o en nuestro nombre se puede almacenar en sus Dispositivos Roku, en su dispositivo móvil si utiliza las apps móviles de Roku o en nuestros servidores, y puede transferirse a, accederse desde, o almacenarse y procesarse a nivel mundial en cualquier otro país donde Roku o sus proveedores de servicios tengan instalaciones o centros de llamadas, incluidas las jurisdicciones que pueden no tener leyes de privacidad de datos que proporcionen protecciones equivalentes a las previstas en su país de origen. Mientras dicha información esté fuera de su país de residencia, estará sujeta a las leyes del país en donde se retenga, y podrá ser divulgada a los gobiernos, tribunales o agencias regulatorias o de orden público de dicho país, conforme a las leyes de ese país. Protegeremos toda la información personal que obtengamos de acuerdo con esta Política de Privacidad y adoptaremos medidas razonables para asegurarnos de que sea tratada lícitamente. C. Retención: La información personal que recopilamos puede conservarse durante el tiempo necesario para cumplir con fines comerciales legítimos, incluidos los fines descritos en el apartado “Uso de la información” en la Sección II, o por un tiempo específicamente requerido o permitido por las disposiciones o leyes aplicables. Sección VI. Información Adicional para Residentes en Argentina, Chile, Colombia, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Mexico, Nicaragua, Panama, Peru ("Latinoamérica") A. Base legal para el tratamiento de datos personales: Si reside en Latinoamérica nuestra base legal para recolectar y tratar su información personal dependerá de la naturaleza de la información personal y del contexto específico en el que la recolectemos, y de ser requerido, obtendremos su consentimiento previo para el tratamiento de datos personales, de conformidad con las finalidades descritas en la sección general de este documento. Normalmente recolectaremos información personal sobre usted (1) cuando exista una disposición legal expresa que nos habilite a realizar el tratamiento, (2) cuando obtengamos su consentimiento para hacerlo y cuando éste sea requerido para el tratamiento, o (3) cuando sus datos hayan sido recolectados de fuentes de acceso al público. Podremos solicitarle ciertos datos personales cuya provisión es completamente voluntaria; sin embargo, la falta de entrega de los mismos o la falsedad o inexactitud de los mismos puede impedirle a usted acceder a ciertos servicios e incluso impedir a Roku dar cumplimiento a sus obligaciones contractuales. B. Derechos como titular de datos personales: Como residente en un país de Latinoamérica, usted tiene los siguientes derechos de protección de datos: - Derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la supresión de su información personal. - Derecho a ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales y de las formas o mecanismos utilizados para realizar dicho uso o tratamiento. - Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, a solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos personales o a solicitar la portabilidad de sus datos personales. - Derecho a retirar o revocar su consentimiento en cualquier momento si hemos recolectado y tratado su información personal con su consentimiento. - Tiene derecho a presentar una reclamación o queja ante una autoridad local de protección de datos o tribunal competente sobre la recolección y tratamiento de su información personal. 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